Política de privacidad

En Tridimensional Chile respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales al interactuar con nuestra tienda:

Nombre y correo electrónico (al crear una cuenta o al comprar como invitado)
Teléfono y dirección de despacho (al realizar un pedido)
Historial de compras asociado a tu cuenta
Datos de navegación básicos (páginas visitadas, sesión de carrito)

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria. Los pagos son procesados directamente por Flow, un servicio de pago seguro externo.

2. Uso de los datos

Utilizamos tus datos para:

Procesar y entregar tus pedidos
Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre el estado de tu compra
Notificarte cuando un producto vuelva a tener stock (solo si lo solicitaste)
Responder tus mensajes y solicitudes de cotización
Mejorar la experiencia de la tienda

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo lo estrictamente necesario para cumplir los servicios descritos (como el servicio de transporte para el despacho).

3. Cookies y sesiones

Usamos una cookie de sesión técnica (tc_sid) para mantener tu carrito y sesión activos. Esta cookie es necesaria para el funcionamiento del sitio y no se usa con fines publicitarios.

4. Seguridad

Almacenamos tus datos en servidores protegidos. Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano. Utilizamos HTTPS para cifrar todas las comunicaciones.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos contáctanos a través del formulario en la página de contacto.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio relevante será comunicado en el sitio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

Última actualización: junio 2025 · Tridimensional Chile · Contacto